格力自宣布做手机以来就备受关注，董小姐那句“格力手机开机画面必须是我”也为她引来了很多争议。在日前的新华网思客讲堂上，董明珠再次回应了上手机开机画面的问题。
董明珠表示，上手机开机画面更多是代表承诺而出现的，而不是代表我自己美或不美。“很多广告都是明星代理的，很多消费者是以崇敬、信任的态度选择产品，但买回去以后用的结果是截然不同的，伤害了消费者的信任，这对于企业来讲伤害也非常大。”
此前，董明珠曾在接受《中国企业家》采访时回应过上手机画面的问题，她当时表示，“我也可以打价格战冲销量，但是我没做，因为我要对消费者负责。为什么格力手机用我的照片做开机画面？不是因为省广告费，是我要告诉消费者，我是格力手机创始人，这是尊重消费者。”
格力手机问市已经有相当长一段时间，但自上市开卖以来，市场销量并不乐观。近期一款名为“色界”的格力新机正式上架格力商城，定价3200元。开卖当天仅售出5台。随后，格力方面回应称，“手机的销量5台是（该型号）手机刚挂上时的数据，销量每天都在更新。”
随后，该手机的销量在3天内暴增了700多倍，此时又有人质疑格力手机刷单。据了解，格力这款新手机与前两款手机相比低调不少，不仅没有任何广告，连董明珠也没有为自家新机卖力吆喝。
对于市场的质疑，董明珠本人倒是心态开放，她曾在自媒体上公开表示，“对给格力手机2代’挑刺’并被采纳的使用者，我们将赠予大松苹果饭煲一个以表谢意。
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